[주문배송조회]페이지에서 [배송준비중/배송중/배송완료]로 확인 가능하며, 배송된 당일에 배송메일을 보내드립니다.
상품발송후 집하소에 집하된 이후부터 운송장번호로 배송추적이 가능하며,
주문한 제품의 배송 진행상황을 확인하실 수 있습니다.
배송확인은 어떻게 하나요?
[주문배송조회]페이지에서 [배송준비중/배송중/배송완료]로 확인 가능하며, 배송된 당일에 배송메일을 보내드립니다. 상품발송후 집하소에 집하된 이후부터 운송장번호로 배송추적이 가능하며, 주문한 제품의 배송 진행상황을 확인하실 수 있습니다.
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2017-11-13 | 119 | 0 | ![]() |
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주문한 상품은 언제 배송을 받아볼수 있나요?
· 평일 오후 3시까지 결제(입금)완료된 주문건은 당일 발송 되어, 보통은 다음날 상품이 배송됩니다. · 토,일요일 주문건은 월요일에 발송되어 화요일에 배송됩니다. · 공휴일 주문건은 공휴일이 끝난 다음 날 발송됩니다. (일부 도서/산간지역, 택배사 사정으로 인해 간혹 배송지연이 있을 수 있습니다.)
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2017-11-13 | 129 | 0 | ![]() |
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현금영수증은 어떻게 발급받나요?
결제시 핸드폰번호로 신청가능합니다. 신용카드가 아닌 실시간계좌이체와 가상계좌로 결제하실 때 발급이 가능하며, 현금영수증 발행건은 배송을 받은후에 [주문배송조회]페이지에서 직접 출력 가능합니다. ※ 단, 현금영수증은 국세청 정책에 의해서 본인 명의로만 발급이 가능하오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
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2017-11-13 | 155 | 0 | ![]() |
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결제대금보호(에스크로)란 무엇인가요?
소비자가 통신판매업자에게 대금을 결제하였으나 상품을 배송 받지 못하는 피해 등을 입은 경우, 그 피해를 보상해주는 것을 말합니다. 보험사와 소비자피해보상보험계약, 은행과의 채무지급보증계약, 공제조합과의 공제계약이 여기에 해당합니다.
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2017-11-13 | 147 | 0 | ![]() |
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입금을 했는데, 아직도 미입금이라고 되어 있어요.
주문시 마지막 주문완료 페이지에 가상계좌 번호가 노출되오니 해당계좌를 메모해두셨다가 입금해주시면 곧바로 입금 처리가 됩니다. ※ 현금주문시 7일이내 입금이 되지않을 경우 자동 주문취소가 됩니다.
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2017-11-13 | 133 | 0 | ![]() |
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주문후 취소하고 싶은데, 이미 배송중이라고 나와요.. 취소 가능한가요?
배송이 시작되었으면 이미 택배사로 상품이 넘어가서 고객님께 이동되고 있는 중이므로, 제품 출고후 취소건은 고객님께서 왕복배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다.(제주도, 도서/산간 등은 추가금이 발생됩니다.)
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2017-11-13 | 113 | 0 | ![]() |
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주문한 상품을 변경 및 취소하고 싶어요.
미입금 상태에서는 [주문배송조회]페이지에서 고객님께서 직접 취소가 가능합니다.
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2017-11-13 | 111 | 0 | ![]() |
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주문이 정상적으로 되었는지 알고 싶어요.
주문완료, 상품발송시, 안내 메일과 문자를 발송해 드립니다.
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2017-11-13 | 102 | 0 | ![]() |
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무통장입금 주문후 언제까지 입금하면 되나요?
무통장입금으로 결제 하신 후 1주일 안에 입금확인이 되지 않으면, 주문서는 자동 취소/삭제 됩니다. 구매 또는 환불 안내를 받으셔야 됩니다.(오후 3시까지 입금하시면 당일출고 됩니다.) |
2017-10-21 | 105 | 0 | ![]() |