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반품요청시 환불은 언제 해주나요?

반품하신 제품이 회수된 후 제품 확인뒤 환불처리 됩니다. (2~3일 정도 소요됩니다.)

 

2017-11-13 68 0 0점
교환 및 반품 신청을 하면 언제 회수해 가나요?

교환이나 반품 접수를 하신후 2~3일 이내에 택배사에서 회수를 해갑니다.

 

2017-11-13 64 0 0점
주문한 상품을 교환 및 반품은 어떻게 하나요? 택배비는 얼마인가요?

반품,교환을 원하실 경우 고객센터(070-7010-2550)로 전화주시면 신속히 처리해드립니다.
상품 수령일 기준 7일 이내 미개봉에 한해서 교환/반품이 가능합니다.


단순변심에 의한 교환/반품은 왕복 배송비 5,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다. (제주도, 도서/산간 등은 추가금이 발생됩니다.)


[고객센터(070-7010-2550) 운영시간]
평일10:00 ~ 18:00 (토, 일 공휴일 휴무, 점심 12:30 ~ 13:30  - 1:1문의 게시판을 이용해주세요.)

 

2017-11-13 68 0 0점
반품/교환이 가능한 기준을 알고 싶어요.

< 교환 및 반품이 가능한 경우 >

 - 상품 수령일 기준 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

 - 단순변심에 의한 교환/반품은 왕복 배송비 5,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다. (제주도, 도서/산간 등은 추가금이 발생됩니다.)


< 교환 및 반품이 불가능한 경우 >

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품가치가 감소한 경우
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
- 기타 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약 철회 제한에 해당되는 경우

 
2017-10-21 67 0 0점